Fora da caixinha: reinventando a forma de se
relacionar e fazer negócios

Com objetivo de celebrar, de reencontros e de ampliar a consciência sobre negócios, relacionamento, autonomia e responsabilidade aconteceu no dia 17 de dezembro, no Clube 15 de Novembro na cidade de Campo Bom, um encontro muito especial e esperado pelos 346 colaboradores da Sicredi Caminho das Águas.

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Quando nossa cooperativa surgiu da união e do senso de colaboração do Padre Jorge Annecken erámos carinhosamente chamado por aqui de Caixinha, fazendo alusão ao nome escolhido na época, Caixa Popular de Rolante e remetendo aos primórdios do cooperativismo, quando os cooperados colocavam dinheiro em uma caixa para que fosse redistribuído de forma a ajudar mais pessoas e fortalecer negócios e a comunidade.

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De 28 de outubro de 1923 para cá, nos orgulhamos de 99 anos de uma história de transformação, crescimento, desenvolvimento e evolução. Nossa cooperativa mudou e já não cabia mais no conceito de “Caixinha”, alterou o nome algumas vezes e continuou avançando e inovando na forma de fazer negócio e cooperar. Se consolidou como Sicredi Nordeste e a pensar cada vez mais fora da caixa tradicional e até mudou de nome mais uma vez, passando a se chamar Sicredi Caminho das Águas em homenagem a área de atuação.

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Em 2022, chegamos a mais um destes momentos de sair fora das caixas que nos impedem de pensar de forma diferente do habitual e limitam nosso potencial.  Fora da caixinha: reinventando a forma de se relacionar e fazer negócios foi o tema principal do nosso seminário para os colaboradores.  O encontro presencial foi um convite, ou melhor, uma convocação, para que todos os acreditadores saíssem da caixinha e expandissem conhecimento e formas de agir. Um evento pensando nos mínimos detalhes para que o “sair da caixa” não ficasse apenas no conceito, mas que todos pudessem ser impactados com novas ideias e maneiras de ver o mundo.

Uma experiência inesquecível

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Na semana do evento, cada acreditador recebeu uma caixinha personalizada. Um bloco de notas, caneta, uma carta explicando os próximos passos, um mapa e programação do Seminário e uma credencial para personalizar como quisesse. Um burburinho de expectativa e curiosidade se instalou nas nossas agências quando as caixas foram abertas pela primeira vez. Por que as credenciais tinham cores diferentes? O que isso queria dizer? As especulações começaram a agitar a todos, mas eles só iam ter suas respostas no sábado.

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Logo cedo no dia marcado, ônibus, vans e carros começaram a chegar, trazendo os colegas de todas as cidades da nossa área de atuação. Na chegada, recepcionados com a primeira surpresa do dia. Cada acreditador deveria rolar um dado gigante e realizar a ação indicada: cumprimentar com um aperto de mão especial, com um abraço apertado ou com uma dancinha divertida.  Muita animação, risadas e conexão.

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Na entrada do salão, painéis e ambientes instagramáveis convidavam os colegas a tirar fotos. Foram muito cliques lindos para sempre guardar na memória este momento. Murais espalhados pelo espaço, pediam aos acreditadores que eles compartilhassem suas conquistas com os demais. Uma onda de gratidão e celebração do trabalho, empenho e união das equipes durante todo o ano de 2022. Felicidade e comemoração em cada palavra escrita que transbordava os post-its anexados.

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Nas mesas, cartazes e bottons personalizados para o seminário estavam disponíveis, colorindo o ambiente e trazendo mais possibilidades de incrementar as credenciais e criar memórias do evento. Um café com muitas coisas boas também estava aguardando os acreditadores para iniciar a manhã com a energia lá em cima.

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Uma manhã de aprender, se emocionar e celebrar

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No horário marcado, os presentes foram convidados a sentar e silenciar para iniciarmos a programação, tarefa difícil neste momento e durante todo o seminário. Energia é o que não falta no nosso time e este ano, reativamos uma tradição que estava pausada já há algum tempo, as “Charangas das Agências”, onde as equipes são convidadas a trazer instrumentos e fazer muito barulho. Missão dada foi uma missão cumprida com maestria e vontade, durante o evento barulho não faltou.

E antes das cortinas se abrirem, uma melodia encheu o salão.  Isso porque mais uma surpresa estava iniciando. Nosso semeador da Cooperação Celso Trentin, acompanhando dos colegas Fabio Haag da agência de Rolante e Guilherme Ferreira da Sede presentearam os colegas com uma bela apresentação musical, tocando e cantando ao vivo a canção, “Tocando em frente” de Almir Sater, uma forma muito bonita de homenagear nossa jornada e história que está quase chegando aos 100 anos e para emocionar a todos os presentes. Sorrisos, lágrimas e aplausos não faltaram.

A manhã havia apenas começado, e como uma cooperativa que honra suas tradições, mas ao mesmo tempo evolutiva e disruptiva, saímos de Almir Sater para Queen. Isso porque, a música “We Will Rock You”, da banda britânica de Rock é uma velha conhecida aqui, quase um hino dos nossos seminários e nem bem os acordes iniciais da canção haviam começado, mãos e pés já se moviam na batida da música. Assim, com a promessa de que iríamos sacudir, iniciamos oficialmente a programação do evento.

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Com foco em colocar o colaborador no centro dos insights e incentivar reflexões,  o primeiro convidado surpresa foi Alexandre Pellaes, pesquisador, consultor e palestrante, especialista em modelos flexíveis de gestão, no significado do Trabalho e o papel da produção individual na vida das pessoas. Na sua palestra, Ale trouxe de uma forma leve e divertida, mas não menos certeira e profunda, diversas reflexões sobre autonomia, novas formas de trabalho, propósito e protagonismo.  Um momento enriquecedor para todos e uma honra enorme receber no evento uma referência em assuntos que são tão conectados com nosso ambiente e cultura.

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Antes do almoço ainda tivemos um momento muito especial de celebração no nosso seminário.  Primeiro, prestamos uma emocionante e merecida homenagem aos colegas que completaram 10, 15 e 25 anos de cooperativa em 2022. Com vídeos de familiares e colegas, mimos e discursos repletos de sentimento, foi lindo e inspirador poder comemorar a jornada dos colegas e ressaltar a importância de cada acreditador para a nossa cooperativa. E ainda no momento de celebração, nossas equipes foram convidadas a compartilhar com os demais, duas conquistas do ano.  Um momento sinérgico e eletrizante, a cada vitória celebrada as charangas alcançavam seu máximo de barulho e agitação, todos vibrando na mesma sintonia para festejar cada passo, cada conquista e cada sonho realizado nesta jornada. Uma cooperativa que é formada por muitas agências, equipes e pessoas, mas que comemora em uníssono pois tem a consciência que só com soma de potenciais é possível alcançar grandes feitos.

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Uma tarde de questionar as crenças e colocar o associado no centro

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No palco, nossos parceiros da LoboLab, Marcelo Lubisco e Érica Kiechle iniciaram a apresentação de uma dinâmica com o foco em falar de associado no centro. Sabe aquelas credenciais coloridas? Elas identificavam 10 grupos formados por 30 colaboradores de agências, papéis, tempo de casa e personalidades diferentes. Reunidos, eles foram convidados a preencher um mapa da empatia de personas brevemente apresentadas pela LoboLab. Com um perfil genérico, as equipes deveriam descrever como imaginavam as características, motivações e vontades das personas.

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Finalizado esta primeira etapa, foram confrontamos pela primeira vez com suas anotações: um vídeo de apresentação das personas foi passado. Neles, eles aprofundavam seus interesses e personalidades com uma apresentação mais detalhada de quem eram. As personas foram escolhidas para desafiar o status quo, fugindo do senso comum. Quando falamos de uma persona agro, temos uma visão estereotipada de alguém que trabalha no campo, por exemplo, e o exercício foi o de sacudir estas crenças e gerar reflexões sobre este assunto.

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Passado este embate inicial de crenças versus a realidade, uma outra surpresa esperava os acreditadores. Com um plot twist cinematográfico, nossas personas estavam presentes no evento e os colegas tiveram a oportunidade de verdadeiramente colocá-los no centro para conhecê-los melhor, quebrar paradigmas, escutar de forma genuína e ofertar produtos e serviços de forma inteligente para aquele associado que estava na sua frente, com suas nuances e singularidades.

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O objetivo principal do seminário era o de fazer com que as pessoas pensassem fora da caixa, reinventando, atualizando, expandido e evoluindo a forma de pensar conceitos, crenças, negócios, relacionamento e muito mais. Palestras, dinâmicas, reflexões foram impulsos para que isso começasse a acontecer no seminário e continuasse reverberando por muito tempo, na cabeça dos acreditadores, nas rodas de conversa das equipes, no cotidiano do atendimento.

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O convite foi para sair do piloto automático. E repensar, refazer, questionar constantemente. O mundo é veloz, volátil, incerto e cada vez mais complexo, já não avança quem se prende a uma mesma caixinha e não amplia a consciência. Neste seminário e em todos os outros momentos da nossa jornada convidamos nossos times a expandir, a liberar potencial e a sair das caixas. Este foi apenas mais um dia para se tornar especial, mas o aprendizado deve ser rotineiro. Repetimos e reiteramos nosso convite sem o medo de parecer clichê: vamos juntos pensar fora da caixinha e reinventar as formas de nos relacionarmos e fazer negócios?